1.防止官員吃喝的政策已經(jīng)出臺(tái),但是一些地方還是沒能很好的執(zhí)行,你覺得原因是什么?
【參考答案】我認(rèn)為防止公款吃喝的規(guī)定得不到執(zhí)行有以下幾個(gè)方面的原因:
第一,認(rèn)識(shí)誤區(qū)。在毛澤東時(shí)代,處理了劉青山和張子善,提出“貪污浪費(fèi)是極大的犯罪”等口號(hào)。貪污是犯罪,浪費(fèi)也是犯罪。所以,毛澤東時(shí)代不允許浪費(fèi),不允許公款吃喝。后來情況就變了。不少公職人員認(rèn)為,“不貪污不受賄,吃吃喝喝有啥罪?”認(rèn)為貪污是犯罪,公款吃喝最多是“浪費(fèi)”。所以,貪污違法、入罪,而公款吃喝是違紀(jì)、下不為例。結(jié)果,公款吃喝屢禁不止。
第二,制度保障。相關(guān)的規(guī)章制度本身也存在漏洞:一方面,大多禁令文件本身道德倡導(dǎo)性內(nèi)容過多,具體責(zé)任追究等細(xì)節(jié)性規(guī)定少,缺乏實(shí)際可操作性;另一方面,財(cái)政預(yù)算存在不透明、預(yù)算執(zhí)行彈性空間大等漏洞,各級(jí)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)也較為模糊,從而在客觀上為各地公款吃喝的超標(biāo)違規(guī)提供了制度便利。財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的不完善,在縱容和保障著公款吃喝。
第三,體制機(jī)制。我們的政治體制有集體領(lǐng)導(dǎo)的“集體決定”這個(gè)機(jī)制。各級(jí)各類的地方黨委和地方政府以及各部門都實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的集體決定。不管是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意見還是委員的個(gè)人意見,只要通過集體討論和集體決定的形式,就變成了集體領(lǐng)導(dǎo),變成了不受制約監(jiān)督的權(quán)力。集體決定的事情就是鐵板釘釘,就是圣旨,它可以制衡國(guó)家法律和政策。集體決定有權(quán)無責(zé),沒有個(gè)人為此負(fù)責(zé)。即便是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也拿下級(jí)的集體決定沒有辦法,法不責(zé)眾。這就出現(xiàn)了“上有政策、下有對(duì)策”,集體決定就是下有對(duì)策的殺手锏。所以,才有上百個(gè)紅頭文件管不了公職人員的一張嘴的現(xiàn)象。
第四,利益基礎(chǔ)。公款吃喝背后,存在巨大的利益鏈條,形成一種腐敗文化,成為有些干部跑門子、拉選票、建立所謂人脈關(guān)系的主要方式。放眼望去,幾乎就沒有不公款吃喝的場(chǎng)合:上級(jí)有上級(jí)的吃喝,下級(jí)有下級(jí)的吃喝;發(fā)達(dá)地區(qū)有發(fā)達(dá)地區(qū)的吃喝,貧困地區(qū)有貧困地區(qū)的吃喝。無論因公因私,只要能納入名目,全部公款買單。總之,不管是上級(jí)還是下級(jí),不管是被監(jiān)管的還是監(jiān)管的,不管是被請(qǐng)吃的還是請(qǐng)人吃的,都是白吃,個(gè)人不掏腰包。這就體現(xiàn)了某種共同利益基礎(chǔ)。結(jié)果,往往是不了了之。
第五、公有偏好。公款吃喝與公有制有一定的關(guān)系,帶有一定的公有偏好。非公有制國(guó)家的公款都是納稅人的錢,社會(huì)監(jiān)督體系比較完善,一旦有公款吃喝,馬上就會(huì)被媒體曝光,當(dāng)事者往往就得引咎辭職。我們國(guó)家實(shí)行公有制制度,公款不一定是納稅人的錢,所以,公款吃喝別人管不著。即便公款是納稅人的錢,由于我們的監(jiān)督體系不完善,公眾也沒有辦法監(jiān)督。
2.讓你負(fù)責(zé)組織一次延遲退休年齡的調(diào)查,你如何開展?
【參考答案】中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì),然而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人口結(jié)構(gòu)的變化,養(yǎng)老保險(xiǎn)基金平衡的壓力也越來越大,年輕一代為老齡人口代際贍養(yǎng)的壓力也在增加。事實(shí)上,世界上多數(shù)國(guó)家把退休年齡規(guī)定在60歲到65歲之間。80年代以來,由于世界發(fā)達(dá)國(guó)家老齡化日趨嚴(yán)重,養(yǎng)老保險(xiǎn)基金明顯入不敷出。順應(yīng)人口預(yù)期壽命的延長(zhǎng)以及老齡化問題的加重,近年來各國(guó)的改革,都有提高退休年齡的普遍傾向。但這一過程需要循序漸進(jìn),組織延遲退休年齡的調(diào)查,就是為了了解民意,廣泛征求社會(huì)意見,進(jìn)一步研究推遲退休年齡的可行性。我會(huì)按以下步驟開展調(diào)查:
首先,充分做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。成立調(diào)查工作小組,做好人員分工,責(zé)任落實(shí)到人。確定調(diào)查對(duì)象,由于延遲退休涉及每個(gè)人的利益,所以調(diào)查對(duì)象范圍應(yīng)具普遍性,要做好人群分類。確定調(diào)查內(nèi)容,主要是調(diào)查群眾對(duì)延遲退休的認(rèn)識(shí)和接受程度。確定調(diào)查方式,可以采取發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和街頭采訪的方式進(jìn)行。準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳材料和調(diào)查用具,設(shè)計(jì)好問卷和網(wǎng)頁。
其次,調(diào)查實(shí)施階段,將工作小組分成三隊(duì)。第一小隊(duì)負(fù)責(zé)街頭采訪,需找不同年齡身份的群眾進(jìn)行采訪記錄,收集信息。第二小隊(duì)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)社區(qū)、企事業(yè)單位和學(xué)校,發(fā)放調(diào)查問卷,收集信息。第三小隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,通過進(jìn)行網(wǎng)頁訪問收集信息。調(diào)查問題主要集中為:您同意男女退休時(shí)間延遲至65歲嗎?對(duì)于男女同齡退休您認(rèn)為合適嗎?您認(rèn)為最佳的退休年齡是多少?您認(rèn)為影響退休年齡的因素有哪些?您認(rèn)為延遲退休年齡最需要解決的問題是?您認(rèn)為實(shí)施這一政策,可能會(huì)造成的影響有?您認(rèn)為這一政策能否在實(shí)際上得到執(zhí)行?如果政府真的要延遲退休年齡,您認(rèn)為政府應(yīng)該要做什么?調(diào)查過程,要相互協(xié)調(diào),尊重調(diào)查對(duì)象的意愿,客觀真實(shí)地反映情況。
最后,將整個(gè)調(diào)查組通過各個(gè)渠道收集的信息進(jìn)行匯總,并分析統(tǒng)計(jì),形成調(diào)查報(bào)告,呈交領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)工作。
3.你新到一個(gè)崗位,對(duì)崗位工作不適應(yīng),同事建議領(lǐng)導(dǎo)讓你辭職,領(lǐng)導(dǎo)未置可否,于是在平時(shí)的工作中同事對(duì)你表示冷淡,你怎么處理?
【參考答案】第一,進(jìn)入單位之后,如果我的工作表現(xiàn)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)和同事預(yù)期,甚至有同事建議領(lǐng)導(dǎo)讓我辭職,說明同事認(rèn)為我的能力和崗位要求差距較大,我要增加緊迫感,努力改變這一情況。
第二,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事的建議不置可否,說明領(lǐng)導(dǎo)并未作出決定,也是出于我是新人的考慮,希望再多給我一點(diǎn)時(shí)間和機(jī)會(huì)。我會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,主動(dòng)表態(tài)要求單位再給我?guī)讉€(gè)月的時(shí)間,更加努力學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭(zhēng)減少差距,盡快適應(yīng)工作崗位要求。
第三,在校期間我對(duì)投身公共事業(yè)充滿了向往,所以積極準(zhǔn)備,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的復(fù)習(xí),順利通過了筆試和面試,在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,所以我對(duì)自己的能力是有信心的。可能是在掌握專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,動(dòng)手操作的實(shí)際能力還有所欠缺,我會(huì)利用下班休息時(shí)間,勤學(xué)苦練,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升工作效率和質(zhì)量,做出實(shí)際成績(jī),讓同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的態(tài)度有所改觀。
第四,如果通過個(gè)人努力還是無法達(dá)到崗位要求,我會(huì)向貴單位提出申請(qǐng),對(duì)我進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),以盡快熟悉工作,如果單位沒有相關(guān)培訓(xùn)安排,則請(qǐng)單位給我調(diào)換工作;如果單位既沒有培訓(xùn)安排又不安排調(diào)動(dòng),則我會(huì)秉持對(duì)自己和對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,坦誠(chéng)相告,要求調(diào)換工作或主動(dòng)辭職。
4.群眾反映問題,要你解決,但你仔細(xì)查看了后發(fā)現(xiàn)群眾反映的問題不切實(shí)際,你怎么辦?
【參考答案】作為一名事業(yè)單位工作人員,處理群眾問題是我們工作的一部分,遇到這種情況我首先要向群眾耐心的解釋國(guó)家處理此類問題的相關(guān)規(guī)定,并說明按照國(guó)家規(guī)定,他反映的問題不能按照他的主觀意見來辦解決,請(qǐng)對(duì)方理解和配合。
如果群眾并不認(rèn)同,我會(huì)翻看以往類此問題的處理案例,耐心地給他講解,并說清若以其主觀意見來處理不符合實(shí)際情況事情的后果,幫助他作利弊分析,讓他明白其中的道理。
如果群眾認(rèn)為我說的情況和他的實(shí)際問題并不一致,我會(huì)認(rèn)真聽取群眾反應(yīng)的情況,然后認(rèn)真核實(shí),看群眾反映的是否與實(shí)際情況相符。若群眾反映的情況屬實(shí),我會(huì)及時(shí)向群眾道歉,能解決的及時(shí)給予解決;不能解決的,向群眾保證會(huì)把他們反映的問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),要讓群眾相信,政府會(huì)在保證的期限內(nèi),會(huì)給他們一個(gè)明確的答復(fù)。請(qǐng)群眾留下聯(lián)系方式,以方便反饋信息。
群眾離開后,把群眾反映的問題和調(diào)查情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示做進(jìn)一步處理。將處理結(jié)果,主動(dòng)反饋給群眾。
通過這件事情,說明我們對(duì)國(guó)家政策的宣傳力度還不夠,解釋工作還不到位,所以才讓群眾產(chǎn)生不必要的誤解。我會(huì)認(rèn)真地反省自己,作為一名單位窗口服務(wù)的工作人員,應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度,群眾之事無小事,要將群眾的利益放在第一位,要想群眾之所想,急群眾之所急,對(duì)于群眾所反映的情況一定要認(rèn)真對(duì)待,同時(shí)對(duì)待群眾一定要有耐心,群眾不理解的,一定要耐心地講解,最終獲得群眾的理解與支持。