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中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心客服代表定向招聘公告

作者:志公教育     來源:廣西人才網(wǎng)     時(shí)間:2021-03-06 09:33:02     閱讀:

  中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在香港和內(nèi)地上市的大型國有控股商業(yè)銀行,設(shè)有14912個(gè)分支機(jī)構(gòu),擁有員工35萬人。中國建設(shè)銀行植根本土,面向全球,以強(qiáng)烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進(jìn)取精神,致力于成為中國金融現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。

  中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級(jí)、集約化、智慧化、綜合化、多語言、全天候的客戶服務(wù)。遠(yuǎn)程智能銀行中心以客戶為中心,以全行發(fā)展戰(zhàn)略為指引,以云客服平臺(tái)建設(shè)為支撐,創(chuàng)新構(gòu)建人工+智能,線上+線下,服務(wù)+營銷,數(shù)字化、智能化、場(chǎng)景化、生態(tài)化遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)新模式,現(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,招聘客戶服務(wù)類人員。

  一、招聘機(jī)構(gòu)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心(工作地點(diǎn):成都,45人)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心廣州分中心(工作地點(diǎn):廣州,15人)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心蘇州分中心(工作地點(diǎn):蘇州,30人)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心天津分中心(工作地點(diǎn):天津,40人)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心南寧分中心(工作地點(diǎn):南寧,50人)

  遠(yuǎn)程智能銀行中心合肥分中心(工作地點(diǎn):合肥,20人)

  二、招聘崗位

  此次招聘為定向招聘客服代表,主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作,主要職責(zé)是:依托于人工智能等金融科技,通過電話、在線、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù),高效地解決客戶問題,以及進(jìn)行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價(jià)值創(chuàng)造工作。

  三、招聘條件

  (一)基本資格條件

  1.具有中華人民共和國國籍。

  2.誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,品行端正。

  3.年齡在30周歲及以下,具有境內(nèi)普通高等院校大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位或經(jīng)國家教育部認(rèn)證的境外院校大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位。

  4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件,具備健康良好的心理素質(zhì)。

  (二)崗位資格條件

  1.具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)(工作時(shí)間計(jì)算截止至2021年1月31日),具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能熟練操作計(jì)算機(jī),能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。

  2.未與其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競(jìng)業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。

  3.沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄,沒有違法、違紀(jì)或其他不良行為記錄。

  4.符合中國建設(shè)銀行親屬回避要求。

  四、招聘程序

  包括報(bào)名、初選、面試、體檢、背景調(diào)查和錄用等環(huán)節(jié)。

  (一)報(bào)名。本次招聘分為官網(wǎng)報(bào)名和移動(dòng)端報(bào)名兩種方式,具體說明如下:

  (1)官網(wǎng)報(bào)名。應(yīng)聘者可以直接登陸我行官方網(wǎng)站誠聘英才頻道(http://job.ccb.com),進(jìn)入“社會(huì)招聘”欄目,點(diǎn)擊“中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心客服代表定向招聘公告”招聘計(jì)劃,按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。

  (2)移動(dòng)端報(bào)名。關(guān)注“中國建設(shè)銀行人才招聘”公眾號(hào),通過公眾號(hào)底部“我要應(yīng)聘”入口進(jìn)行報(bào)名。

  (二)初選。我行將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選,并確定參加面試人員名單。

  (三)面試。我行將組織初選通過人員面試。

  (四)體檢和背景調(diào)查。我行將組織面試通過人員進(jìn)行體檢及背景調(diào)查。

  (五)錄用。經(jīng)學(xué)歷認(rèn)證后,我行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘者,并與我行簽訂勞動(dòng)合同。

  五、注意事項(xiàng)

  (一)本招聘為定向招聘。

  (二)應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符,我行有權(quán)取消其錄用資格,由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

  (三)面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息均通過電話或短信形式發(fā)布,請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注,并保持通訊暢通。應(yīng)聘者若有疑問,可撥打95533咨詢。

  (四)在各招聘環(huán)節(jié)中,我行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者,我行不再發(fā)布通知。

  (五)我行有權(quán)根據(jù)招聘需求變化及報(bào)名情況等因素,調(diào)整、取消或終止個(gè)別崗位的招聘工作,并對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。

  (六)本次社會(huì)招聘不收取任何相關(guān)費(fèi)用,請(qǐng)廣大應(yīng)聘者提高警惕,謹(jǐn)防受騙。

  中國建設(shè)銀行股份有限公司

  2021年2月

  招聘崗位:客服代表崗

  網(wǎng)申截止日期:2021-06-30

  招聘計(jì)劃:遠(yuǎn)程智能銀行中心2020年客服代表社會(huì)招聘

  招聘機(jī)構(gòu):遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心主中心(成都)、遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心廣州分中心、遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心蘇州分中心、遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心天津分中心、遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心南寧分中心、遠(yuǎn)程智能銀行中心 -遠(yuǎn)程智能銀行中心合肥分中心。

  工作地點(diǎn):四川省成都市、廣東省廣州市、江蘇省蘇州市、天津市、廣西壯族自治區(qū)南寧市、安徽省合肥市

  崗位職責(zé):

  主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作,主要職責(zé)是:依托于人工智能等金融科技,通過電話、在線、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴處理等服務(wù),高效地解決客戶問題,以及進(jìn)行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價(jià)值創(chuàng)造工作。

  崗位要求:

  (一)基本資格條件 1.具有中華人民共和國國籍。 2.誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,品行端正。 3.年齡在30周歲及以下,具有境內(nèi)普通高等院校大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位或經(jīng)國家教育部認(rèn)證的境外院校大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷及相應(yīng)學(xué)位。 4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件,具備健康良好的心理素質(zhì)。 (二)崗位資格條件 1.具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)(工作時(shí)間計(jì)算截止至2021年1月31日),具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)、語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能熟練操作計(jì)算機(jī),能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。 2.未與其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競(jìng)業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。 3.沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄,沒有違法、違紀(jì)或其他不良行為記錄。 4.符合中國建設(shè)銀行親屬回避要求。


中國建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心客服代表定向招聘公告

文章來源:https://www.gxrc.com/Article/info/0b0edb60-ca83-4edb-bded-c5c480d201e9

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