良序社會,公眾正常的生活本不應(yīng)該步步驚心,而讓人提心吊膽準(zhǔn)備“闖關(guān)”的公共設(shè)施,也是不合格的。
荊州7·26電梯“吃人”事故引發(fā)的輿情沖擊波仍未止息:目前湖北已暫停使用“吞人電梯”廠家所產(chǎn)扶梯,國家質(zhì)檢總局要求8月10日前各地對自動扶梯逐臺檢查。在網(wǎng)上,其鏈?zhǔn)椒磻?yīng)更是劇烈:網(wǎng)上熱傳部分網(wǎng)友小心翼翼試探電梯踏板,懸空身體搭扶梯或立定跳遠(yuǎn)越過踏板的動態(tài)圖、視頻,乘坐電梯正確方式、緊急關(guān)閉電梯方法的“自救常識普及帖”也被大面積傳播。
作為個案的電梯“吃人”事故,引起輿論海嘯,讓民眾普遍心有余悸,甚至如同驚弓之鳥,這番景象耐人尋味:盡管大活人在商場電梯上瞬間消失仍是小概率事件,可這不影響它對公眾造成的心理陰影——畢竟,一次惡性事件的發(fā)生,短時間內(nèi)容易帶來自危心理,何況電梯“吃人”這類庸常生活里突如其來的劫難,給人的“代入感”太強(qiáng),所以很多人對遇難者的遭際感同身受。
事實上,不只是電梯,很多公共設(shè)施都曾將人置于難以掌控的風(fēng)險漩渦中,比如媒體曾曝光的,走在路上掉進(jìn)熱水坑或遇上地陷,在地鐵上被安全門擠死等等。而在談及公共安全問題時,這些個案難免不被“合并同類項”,成為多重風(fēng)險的例證。而各種風(fēng)險疊加之下,很多人的安全焦慮難免泛化。
社會學(xué)中有個術(shù)語“沙堆效應(yīng)”,常被用于描述現(xiàn)代社會面臨的安全問題:當(dāng)社會足夠復(fù)雜,各種因素的相互作用日益緊密,任何環(huán)節(jié)上的變量,都可能是導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失衡的因素。所以這些安全問題背后,總連著亟須反思的社會成因。但毫無疑問,在現(xiàn)代城市里生活,卻得隨時提防這里有個坑,那里埋著雷,像被置于荒島求生的處境中一樣學(xué)會小心這警惕那,這不應(yīng)該成常態(tài)。
雖說這次電梯“吃人”事故讓很多人了解到緊急按鈕等有用常識,但得看到,許多電梯隱患不能通過緊急按鈕規(guī)避,何況涵蓋各方面的“生活小竅門”,很多人窮盡一生的時間也學(xué)不全;很多“教程”還是謬傳,如“扶梯中間蓋板不要站立”;而即便學(xué)全了那些生活竅門,也未必覆蓋了可能發(fā)生危險的未知領(lǐng)域。
而要恢復(fù)公眾的安全感,不能光靠牢記“這個有毒”“那個很臟”的小貼士自保。我們終究不可能像超級瑪麗一樣出行,而讓人提心吊膽準(zhǔn)備“闖關(guān)”的公共設(shè)施,也是不合格的。很多災(zāi)難都有人禍的成分,這次電梯“吃人”事故亦是如此,其事故原因也指向了維保紕漏。正如新京報昨日社論說的,針對電梯驚魂頻發(fā),利用技術(shù)手段讓電梯“健康狀況”得到遠(yuǎn)程監(jiān)測,建立故障及時排除機(jī)制,已刻不容緩。實質(zhì)上,對于公共設(shè)施,要著眼于公共安全網(wǎng)的織牢織密,就得從風(fēng)險篩查到危機(jī)預(yù)警,從安全防范到及時補(bǔ)缺都做到位;上自政策法規(guī),中至各環(huán)節(jié)管理,下迄個人操作,都要恪守責(zé)任。
良序社會,公眾正常的生活本不應(yīng)該步步驚心,也不可能人人都拿到險象叢生的“通關(guān)秘笈”。比起普及那些能圖個心安的“小竅門”,社會各方更應(yīng)該做的,是給公共設(shè)施都接上安全“接口”,讓看得見的制度管好看不見的漏洞。本質(zhì)上,網(wǎng)民列出“防路坑防地陷防電梯吞人……”安全攻略中,最該防的就是漏洞補(bǔ)缺的缺失。
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